Как правильно составить жалобу на школьного учителя?

Учитель, непосредственно оказывающий влияние на ребенка в школе, не только обеспечивает детей необходимыми знаниями, но и проводит работу воспитательного характера. Однако педагог не всегда справляется с поставленной перед ним задачей так, как этого требуют законодательные акты и локальные правила учреждения. Подобная ситуация оставляет за родителями право жаловаться в уполномоченные инстанции. Важно помнить, что жалобу на учителя школы неразрывно связано с необходимостью грамотного составления претензии. Процедура формирования заявления будет подробно рассмотрена далее в статье.

Веские причины для жалобы на учителя

Претензия в отношении педагога принимается и рассматривается только в том случае, если на это имеются веские основания.

К таковым причинам жалобы на учителя относятся:

  1. Ущемление прав учащегося или попытки унизить его достоинство. Указанное нарушение ст. 19, 21 Конституции, п. 9, 10 ч. 1 ст. 34 Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ может выражаться в следующих частных случаях:
  • Заниженная оценка знаний ученика, не соответствующая действительности. Родитель может самостоятельно отслеживать качество обучения ребенка, посредством ознакомления с домашними работами. Если подозрения в несправедливом отношении подтвердятся, стоит приступать к активным действиям подачи жалобы на учителя.
  • Несоответствие нагрузки, предлагаемой в школе, уровню развития ребенка (физическому, умственному). Угроза жизни, здоровью несовершеннолетнего нередко влечет за собой страшные последствия. Право на обучение с учетом психофизического развития отдельно прописано в п. 2 ч. 1 ст. 34 Федерального закона.
  • Психологическое давление от учителя. Сюда относят как коллективное, так и индивидуальное воздействие на несовершеннолетних, выражаемое в повышенном тоне, грубости, наличии ненормативной лексики в разговоре, угрозах.
  • Физическое насилие.
  • Оценка взглядов и убеждений учащегося. Педагог не имеет права ставить оценки по предмету в отрыве от знаний ученика, основываясь на расхождении своих убеждений с мнением школьника.
  1. Несоответствие уроков преподавателя школьной программе. План, согласно которому учащиеся получают знания, составляется согласно требованиям ФГОС, утвержденных приказами Министерства Образования РФ №373 (1-4 классы), №1897 (5-9 классы), №413 (10-11 классы) от 06.10.2009, 17.12.2010 и 17.05.2012 соответственно. Отставание от предусмотренной актами программы, ее несогласованные правки являются грубым нарушением. Если учебный план учреждения идет вразрез с требованиями ФГОС, то претензии должны предъявляться организации, а не отдельному педагогу.
  2. Вымогательство средств со стороны педагога. Часть 2 ст. 43 Конституции гарантирует предоставление гражданам бесплатного образования. Нередко учителя злоупотребляют своими правами и через ученика требуют деньги на нужды организации или даже личные цели. В данном случае лучше обзавестись поддержкой родителей одноклассников ребенка и жаловаться на учителя школы коллективно. Вымогательство взятки, в свою очередь, будет квалифицироваться по статье 290 УК РФ.

Добровольные пожертвования вполне законный способ получить средства на нужды организации. Однако согласно п. 5 ст. 582 ГК РФ использование средств не по назначению, оговоренному перед передачей денег, дает жертвователю право вернуть пожертвования в полном объеме.

Куда писать жалобу на учителя школы?

Жалоба на школьного учителя может подаваться в различные инстанции. Адресат зависит от ситуации, в которую попали пострадавшие. Претензия может быть направлена в:

  • Адрес директора или завуча образовательной организации. Большинство вопросов можно решить при помощи обращения в адрес администрации.
  • Отдел образования. Работают по принципу территориального подчинения. Сюда обращаются при отсутствии реакции со стороны школьной администрации.
  • Департамент образования, обеспечивающий развитие сферы. Решать проблему через департамент (министерство) стоит в ситуации, если реакция нижестоящих уровней не устроила заявителя жалобы на учителя.
  • Рособрнадзор. Рассматривает нарушения в сфере образования и претензии по неудовлетворительной работе иных ведомств обозначенной отрасли, например, игнорирование жалобы родителей, отправленных ранее.
  • Министерство Просвещения Российской Федерации. Госорган контролирует общеобразовательные организации по всей России. В данную инстанцию стоит обращаться в тех случаях, когда меры по урегулированию конфликта не были приняты в местных структурах.
  • Прокуратуру. Если речь идет о серьезном нарушении в отношении прав и свобод несовершеннолетнего, то законный представитель ученика вправе обратиться с жалобой на учителя в прокуратуру. Документы, подтверждающие противоправные действия, совершенные на рабочем месте, лучше представить в региональное подразделение. Так рассмотрение заявления с жалобой на школьного учителя пройдет быстрее.
  • Полицию. Данное ведомство разберется с ситуациями, в которых к ребенку со стороны учителя была применена физическая сила. Деяние, предполагающее нанесение вреда здоровью квалифицируется ст. 111-115 УК РФ. Отдельно стоит отметить побои и истязание ст. 116 и ст. 117 УК соответственно.
  • Суд. Указанная инстанция рассматривает дела при наличии серьезных последствий для несовершеннолетнего, возникших по вине педагога. В подобных случаях в жалобе на учителя необходимо требовать возмещение материального и морального ущерба, размер которого можно подтвердить документально.

Кто вправе пожаловаться на педагога?

Права представителей учащихся в школе установлены ст. 44, 45 Федерального закона №273 от 29.12.2012. До достижения совершеннолетия защита прав ребенка осуществляется родителями и узаконенными представителями.

Письмо с жалобой на учителя может быть оформлено и направлено в уполномоченные инстанции следующими лицами:

  • родители несовершеннолетнего;
  • опекуны;
  • усыновители (только после оформления усыновления);
  • попечители.

Когда допускается анонимное обращение с жалобой на учителя?

Обращения, отправленные адресантом без указания контактных данных, идут вразрез с ч. 1 ст. 7 Федерального закона 02.05.2006 №59-ФЗ, устанавливающей четкий порядок составления документа. Данное требование закреплено на законодательном уровне для возможности объективного рассмотрения претензии к педагогу, запроса существенной информации от автора письма по вопросу указанной жалобы к учителю школы, формирования официального ответа.

Частью 1 ст. 11 Федерального закона №59-ФЗ устанавливается право органа не давать письменный ответ адресанту жалобы при отсутствии его данных. Одновременно статьей устанавливается обязанность органа, рассматривающего претензию, переадресовывать сведения об имеющихся в письме правонарушениях в уполномоченные структуры.

Реакция на «анонимку», при наличии серьезных деяний со стороны учителя будет, но ответа гражданин не получит.

Как пожаловаться на педагога директору школы?

Любой конфликт, начавшийся между педагогом и учеником может быть разрешен посредством обращения к директору. Руководитель одним из первых должен детально знать о любых происшествиях, случившихся в стенах школы.

Согласно ст. 7 Федерального закона № 59-ФЗ, гражданин в письменном обращении должен указать:

  • наименование адресата, ФИО должностного лица;
  • ФИО и адрес заявителя, информацию о направлении претензии в другие инстанций;
  • подробное описание ситуации;
  • перечень документов, подкрепляемых к письму;
  • дату.

Жалоба на учителя директору пишется в свободной форме по любому доступному образцу.

Скачать образец жалобы на учителя школы директору в WORD формате можно здесь.

Как составить претензию на учителя директору анонимно?

Переживая за ребенка, ущемляемого в правах учителем, многие родители стремятся наказать виновника, не выводя при этом конфликт на новый уровень. Для этого используется метод анонимного уведомления администрации образовательной организации. Однако такого рода претензии, как правило, не рассматриваются директором. Вместе с тем существует ряд оснований, по которому директор обязан осуществить служебную проверку. К таковым относятся:

  • угроза терактов;
  • преступление, направленное против жизни школьника;
  • деяние против здоровья несовершеннолетнего.

Нанесение телесных повреждений, независимо от наличия умысла, является веским основанием для анонимного обращения с жалобой на учителя школы. Документ составляется в обычном порядке, за исключением указания данных просителя. Письмо можно отправить на электронную почту учреждения, указанную на официальном сайте.

Коллективная жалоба

В соответствии с ч. 1 ст. 2 ФЗ №59 граждане вправе обращаться не только лично, но и в коллективном порядке.

Коллективная жалоба на школьного учителя подается в тех ситуациях, когда действия педагога затрагивают права и свободы нескольких учеников или всего класса. Совместное обращение законных представителей несовершеннолетних производит куда более сильный эффект, мотивируя уполномоченных лиц как можно быстрее разрешить конфликт. В данном случае претензия оформляется только в письменном виде.

Формат жалобы на педагога от группы лиц не отличается от индивидуальной претензии, за исключением ряда особенностей, связанных с необходимостью внесения в «шапку» всех заявителей и проставления подписей.

Алгоритм заполнения коллективной претензии к учителю школы выглядит следующим образом:

  1. Формирование «шапки» обращения по аналогии с индивидуальной претензией в правом верхнем углу листа с обозначением реквизитов всех адресантов. Если список слишком большой, допускается указание одного представителя от имени коллектива.
  2. Заполнение содержательной части (суть самой жалобы, требования, удовлетворяющие каждого просителя).
  3. Формирование перечня документов, подтверждающих проступок, совершенный педагогом и подкрепляемых к заявлению.
  4. Указание даты и подпись документа каждым автором с расшифровкой ФИО.

Заявление составляется в двух и более экземплярах. Один документ направляется адресату, а второй — остается у представителя коллектива. Жалоба может быть размножена на каждого подписанта.

Сроки рассмотрения претензий

Независимо от способа направления претензии (электронный вид, письмо по почте или через форму обратной связи на сайте), срок ее рассмотрения составит 30 дней. Указанный период прямо установлен ст. 12 Федерального закона от 2 мая 2006 № 59-ФЗ. Однако есть и некоторые нюансы:

Инстанции, рассматривающие заявление родителяСрок на подготовку ответа
Школа (директор)до 30 дней, но может сокращаться порядком утвержденным школой.
Органы власти, структуры, уполномоченные на контроль и надзор сферы образованияне более 30 дней ( ст. 12 59-ФЗ).
Прокуратурамесяц, а в отсутствии оснований для дополнительной проверки и изучения дела – 15 дней (п. 5.1. приказа Генпрокуратуры РФ от 30.01.2013 №45).
Полицияпредварительное решение по заявлению принимается в течение трех суток, на дальнейшие действия и ответ дается 30 дней (УПК РФ ст. 144, п. 91 приказ МВД от 12 сентября 2013 г. № 707).
Суддо месяца, но может затянуться в связи с необходимостью уточняющих запросов (ст. 154 ГПК РФ).

Как написать жалобу на учителя в РОНО?

РОНО осуществляет деятельность по управлению школами. При получении претензий к учителю сотрудники органа обязаны провести проверку. По ее итогам педагог может:

  • принять участие в разъяснительной беседе;
  • получить взыскание (дисциплинарное) либо выговор;
  • быть уволен.

Жалоба на учителя в РОНО составляется в свободной форме от руки или в печатном виде. В претензии указываются:

  • название школы, в которой учится пострадавший ребенок;
  • ФИО заявителя, контактные данные;
  • сведения о гражданине, совершившем деяние;
  • суть случившегося;
  • просьба о привлечении виновного к ответственности с отсылкой на НПА;
  • перечень документов, подтверждающих обоснованность претензий;
  • дата, подпись.

Образец жалобы на учителя в РОНО можно скачать здесь.

Жалоба на педагога в департамент образования

Когда обращение на имя директора не получило должного внимания, законным представителям несовершеннолетнего стоит переключить внимание на вышестоящие структуры, в том числе региональный департамент образования. Форма жалобы в данном случае не отличается от документа с жалобой на учителя, адресованного директору школы.

Заполнение претензии включает несколько этапов:

  1. Заполнение «шапки»: ФИО представителя школьника, название органа госвласти — адресата, контакты адресанта.
  2. Отображение вида заявления («Жалоба»).
  3. Формирование содержательной части, с сутью претензии и отсылкой на бездействие пройденных инстанции.
  4. Просьба в проведении проверки и принятии действенных мер по недопущению дальнейших правонарушений.
  5. Прикрепление к письму документов, подтверждающих переписку с нижестоящими структурами, фото- и видеоматериалов (при наличии).
  6. Подписание обращения заявителем с проставлением даты.

Жалоба направляется в ОИГВ субъекта заказным письмом с извещением о получении документа адресатом. Также возможна отправка претензии онлайн через сайт уполномоченной структуры (потребуется приложить сканы документов).

Скачать образец жалобы на педагога в департамент образования можно здесь.

Обращение в Министерство Просвещения

Минпросвещения рассматривает обращения в серьезных ситуациях, связанных с некомпетентностью сотрудников школ и бездействием департамента образования региона. При этом подача жалобы на учителя в Министерство просвещения должна сопровождаться сведениями о ранее предпринятых попытках заявителя урегулировать конфликт.

Форма обращения аналогична претензиям в другие органы. Чтобы составить письмо грамотно, потребуется поэтапно внести в документ следующие данные:

  • полное название ведомства, выступающего в роли адресата;
  • ФИО заявителя, его контактные данные и сведения о несовершеннолетнем, в интересах которого инициировано разбирательство. Если обращение формируется человеком, не являющимся законным представителем школьника, то нужна доверенность;
  • краткое описание сути конфликта, подтвержденное доказательной базой;
  • требования;
  • перечень прилагаемых документов, в т. ч. переписка с нижестоящими инстанциями;
  • дата, подпись.

Скачать образец жалобы на учителя в Министерство Просвещения можно здесь.

Как пожаловаться в суд?

Действия учителя, обернувшиеся для несовершеннолетнего, серьезными последствиями, требуют безотлагательного обращения в суд. Педагог может причинить как материальный, так и моральный вред. Возмещение последних осуществляется посредством подачи иска.

Первое, что потребуется от родителей – сформировать заявление. Оно подается мировому судье по месту нахождения (жительства ответчика) или по выбору истца. Документ формируется в соответствии с требованиями ч. 2 ст. 131 ГПК и содержит:

  • название суда;
  • данные сторон;
  • суть случившегося и требование с отсылками на правовые нормы;
  • перечень доказательств, подтверждающих обстоятельства;
  • цену иска;
  • сведения о досудебном урегулировании конфликта;
  • перечень документов, прилагаемых к иску.

Обратите внимание! Для обоснования претензий к учителю школы нужны доказательства виновности ответчика, например:

  • фото-, видеоматериалы, аудиозаписи;
  • медзаключение;
  • акты независимых экспертиз;
  • чеки, пробитые при оплате медикаментов.

Скачать образец искового заявления в суд на учителя школы можно здесь.

Как написать жалобу в прокуратуру?

Претензия на учителя в адрес прокуратуры – не редкость. В процессе воспитательной работы или учебы взаимоотношения педагога и школьников могут выйти за пределы общих интересов детей, затронув гражданские права ребенка. Некоторые противоправные действия можно урегулировать посредством беседы с директором. Однако в ряде случаев, приходится обращаться в прокуратуру. Основным фактором, влияющим на выбор последнего варианта, является высокая степень психологического ущерба, нанесенная несовершеннолетнему.

Жалоба на учителя школы в прокуратуру формируется в следующей последовательности:

  • заполняется «шапка документа» с указанием данных заявителя и получателя письма;
  • прописываются обстоятельства, приведшие к необходимости составления жалобы;
  • выдвигаются обоснованные документально требования;
  • формируется перечень приложенной к документу информации;
  • ставится подпись и дата.

Претензия на учителя в прокуратуру имеет лишь одну особенность по сравнению с обращениями в образовательные инстанции – документ должен содержать четкую взаимосвязь факторов, ссылок на правовые нормы и требований в описательной части:

  • как законные права ребенка были нарушены;
  • какая статья указывает на противоправность действий (бездействия) педагога;
  • требование о привлечении работника школы к ответственности.

Скачать образец жалобы на учителя в прокуратуру можно скачать здесь.

Как жаловаться на предвзятое отношение к ученику?

Обращение в уполномоченные органы осуществляется при наличии систематических придирок педагога к школьнику или занижении его оценок. При этом родители должны удостовериться в том, что факт предвзятости действительно присутствует.

Вначале рекомендуется лично побеседовать с учителем, а затем написать претензию на имя директора. Если обращение осталось без внимания, жалоба на учителя повторно направляются в РОНО.

Как пожаловаться на учителя физкультуры?

Зачастую спорные моменты и конфликты возникают на уроках физкультуры. В таком случае на учителя физкультуры также можно пожаловаться. Форма заявления будет повторять ранее описанную. Важным моментом является наличие оснований для претензии. Стоит выделить несколько распространенных случаев:

  • Ребенка унижают, ругают с применением нецензурной брани.
  • К школьнику применяют физическую силу. Как правило, учитель физкультуры является сильным человеком. Он может толкнуть школьника, похлопать по спине, не рассчитав силу.
  • Несовершеннолетнего заставляют делать упражнения при наличии ограничительных врачебных рекомендаций.

Как пожаловаться на педагога начальных классов?

Рассматриваемый случай имеет одну важную особенность. Маленькие дети зачастую фантазируют и их слова не могут достоверно отражать ситуацию, сложившуюся в школе между учениками и педагогами. Перед подачей заявления о неправомерных действиях учителя нужно удостовериться, что права несовершеннолетнего действительно были нарушены.

Нередко ученик первых классов боится рассказать законному представителю о произошедшем. В подобной ситуации родителям нужно внимательно следить за настроением и поведением ребенка. Претензия составляется аналогично другим случаям, описанным выше.

Чтобы обращение не осталось без ответа, рекомендуется отвести несовершеннолетнего к психологу. Специалист представит письменное заключение с печатью и подписью, которое будет являться веским основанием для привлечения виновных к ответственности.

Ответ на обращение и последствия для педагога

Уполномоченная инстанция обязана рассмотреть претензию и направить автору разъяснения. Разъяснения содержат сведения о проведенном расследовании и перечисление мер воздействия, примененных к провинившимся учителям.

Педагоги могут попасть под следующие виды санкций:

  1. Дисциплинарные, согласно ст. 192 ТК РФ. Нарушителю грозят выговор, увольнение или замечание (при незначительном проступке).
  2. Административные по статьям 5.57, 19.30 КоАП. Чаще всего – штраф до пятидесяти тысяч рублей, дисквалификация.
  3. Уголовное. К сожалению, некоторые педагоги предстают перед судом по ст. 112 (вред здоровью средней тяжести), 115 (легкий вред здоровью), 135 (развратные действия), 290 (взятка) УК РФ. По указанным статьям, за исключением ч. 1 ст. 115 УК РФ, предусмотрено реальное лишение свободы.

Обратите внимание! Деяния педагогов, как лиц, ответственных за несовершеннолетних, рассматриваются особо тщательно.

Объяснительная учителя на жалобу

Не всегда ребенок является жертвой учителя. Дети, в силу возраста и, даже, воспитания, сами начинают вымещать агрессию и показывать неуважение к педагогу. Жалоба, написанная со слов несовершеннолетнего, может не иметь под собой оснований. Одним из способов оправдать свое имя является объяснительная записка.

Стандартизированной формы объяснительной учителя не существует. Однако образовательная организация вправе принять ее самостоятельно. Объяснительная учителя формируется в единственном экземпляре. Текст допускается писать от руки или напечатать. В объяснительной должны быть поименованы все участники конфликта, проставлены дата и подпись.

Как правило, позиция педагога опирается на следующие моменты:

  1. Раздражительность ученика и его предвзятость к работнику школы.
  2. Действия, совершенные сотрудником учреждения соответствовали требованиям НПА и локальным актам организации.
  3. Готовность преподавателя принести извинения, несмотря на отсутствие намерений обидеть несовершеннолетнего.

При отсутствии документа на столе директора по прошествии двух дней, составляется соответствующий акт (ч. 1 ст. 193 ТК РФ, ст. 247 ТК РФ). При этом непредставление педагогом объяснений не считается препятствием для его привлечения к дисциплинарной ответственности (ч. 2 ст. 193 ТК РФ).

Формирование объяснительной – право работника школы. Для работодателя требование предоставить пояснения в связи с жалобой – обязанность. Если директор не истребует документ, то издать приказ о дисциплинарном взыскании и удержании части зарплаты работника будет невозможно.

Скачать образец объяснительной учителя в WORD формате можно здесь.

Особенности

Случаи недобросовестного отношения учителей к своим обязанностям не редкость. Однако родитель перед подачей жалобы в уполномоченные инстанции, должен побеседовать с несовершеннолетним и понять, насколько описанная им ситуация соответствует действительности. Если противоправность действий педагога подтвердится, то можно дополнительно проконсультироваться со специалистами горячей линии, которые есть в любом субъекте. Номер телефона указывается на официальных сайтах уполномоченных ведомств.

Стоит помнить и о нюансах составления жалобы на учителя школы. К общим правилам относятся:

  1. Отсутствие эмоциональной составляющей, краткость, емкость.
  2. Поэтапное обращение в инстанции начиная с директора.
  3. Необходимо ссылаться на нормы права и требовать письменный ответ.
Основные права покупателя в РФ в 2023 году
Оставить комментарий